Saiba como ter acesso ao e-SMS que permite pessoas surdas acionarem serviços de emergência por mensagem de texto
Serviço atende pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala e permite solicitar emergências pelos números 190 e 193. Cadastro deve ser feito presencialmente em um batalhão da Polícia Militar.
Pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala podem solicitar atendimento de emergência em São Paulo por meio do e-SMS, sistema que permite acionar a Polícia Militar e o Corpo de Bombeiros por mensagens de texto, sem a necessidade de uma ligação telefônica.
O serviço possibilita o contato com a Polícia Militar pelo número 190 e com o Corpo de Bombeiros pelo 193. Para utilizar o sistema, é necessário realizar um cadastro prévio presencial em um batalhão da Polícia Militar.
Como fazer o cadastro no e-SMS
O cadastro pode ser realizado em qualquer Batalhão da Polícia Militar do Estado de São Paulo, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Para concluir o procedimento, o interessado deve apresentar um documento de identificação pessoal e informar o número de telefone celular que será utilizado para enviar as mensagens de emergência.
Após o cadastro, a pessoa estará apta a utilizar o serviço de mensagens de texto para acionar a Polícia Militar pelo 190.
Copom tem estrutura específica para receber mensagens
O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) conta com uma cabine específica para receber as mensagens enviadas pelo sistema e-SMS.
Segundo o coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom, a estrutura permite registrar as ocorrências e encaminhá-las para atendimento operacional.
“O e-SMS amplia o acesso aos serviços de emergência e garante que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala possam acionar a Polícia Militar de forma direta e segura”, destacou.
O coronel também explicou que a cabine destinada ao atendimento, chamada Cabine PcD, foi estruturada para receber as mensagens e possibilitar o encaminhamento das ocorrências às equipes responsáveis.
