Funcionários da Fundação de Saúde iniciam curso de ‘Recepção e Atendimento’ pelo Centro Integrado Profissionalizante
Capacitação é uma parceria do NEP da FSPSS e CIP, com a Escola Técnica Estadual (ETEC) do Centro Paula Souza
A Prefeitura de São Sebastião, por meio da Fundação de Saúde Pública de São Sebastião (FSPSS), Secretaria de Saúde (SESAU), Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Social (SEDES), Centro Integrado Profissionalizante (CIP), em parceria com a Escola Técnica Estadual (ETEC) do Centro Paula Souza iniciou nesta quarta-feira (08), no prédio da ETEC, o curso ‘Recepção e Atendimento’ aos 25 recepcionistas que trabalham nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e de Atenção Especializada do município.
Os servidores prestam atendimento à população nas unidades de Costa Norte a Costa Sul. O objetivo é capacitá-los para aprimorar os serviços de recepção, com sensibilização aos que procuram os postos de saúde.
A capacitação, organizada pela ETEC e administrada pelo CIP e Núcleo de Ensino e Pesquisa (NEP) da Fundação, terá 12 dias de duração, três vezes por semana, segundas, quartas e quintas-feiras, das 8h às 12h, com certificação do Centro Paula Souza.
De acordo com o NEP, a recepção é a primeira impressão que o munícipe tem de um serviço de saúde e a recepcionista é responsável pelas boas vindas nesse primeiro contato. Nesse contexto, se faz necessário a qualificação do profissional para sua postura no ambiente de trabalho, cordialidade de atendimento e capacidade de oferecer soluções para os problemas do dia a dia.
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