Travessias de balsas passam a aceitar Pix e cartões; concessão prevê R$ 2,5 bilhões em investimentos
A partir desta segunda-feira (9), os usuários do sistema de travessias de balsas do Estado de São Paulo passam a contar com novas opções de pagamento nas bilheterias. A concessionária AcquaVias SP começa a aceitar cartões de débito e crédito, Pix e tags digitais, com a proposta de agilizar o embarque e melhorar o atendimento aos passageiros.
A mudança ocorre durante a primeira etapa da operação assistida da concessionária, responsável pela administração do sistema de travessias aquaviárias em diferentes regiões paulistas, incluindo o Litoral Norte, a Baixada Santista, o Litoral Sul, a Região Metropolitana de São Paulo e a região de Paraibuna.
Nesta fase inicial, os horários e as tarifas regulares serão mantidos, conforme as regras contratuais. A gratuidade para pedestres e ciclistas também continuará válida em todas as travessias, respeitadas as exceções de Santos–Vicente de Carvalho e Cananéia–Ariri, que possuem regras tarifárias específicas para residentes e turistas.
A operação está integrada ao Governo do Estado de São Paulo, sob supervisão da Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística (Semil) e regulação e fiscalização da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte (Artesp).
Concessão prevê R$ 2,5 bilhões para modernizar as travessias
O programa de modernização prevê R$ 2,5 bilhões em investimentos ao longo do período de concessão. O planejamento contempla renovação da frota, melhorias na infraestrutura dos terminais, atualização dos sistemas operacionais e programas socioambientais.
Entre as principais medidas está a incorporação de 45 novas embarcações, sendo 41 com motorização elétrica. Os equipamentos serão projetados para atender às características específicas das travessias e fazem parte da estratégia de modernização do transporte aquaviário estadual.
Também estão previstas intervenções em 20 pontos de embarque, melhorias em terminais e oficinas e atualização dos sistemas de arrecadação e monitoramento.
O projeto inclui ainda a implantação de circuito fechado de televisão (CFTV), painéis de mensagens e um Centro de Controle Operacional (CCO), que deverá ampliar o acompanhamento e o gerenciamento das operações.
São Sebastião–Ilhabela terá 12 novas embarcações
No Litoral Norte, uma das principais ligações beneficiadas pelo programa será a travessia entre São Sebastião e Ilhabela.
O planejamento da concessão prevê a incorporação de 12 novas embarcações para essa ligação, além da construção de um novo terminal em São Sebastião e da ampliação da estrutura do terminal de Ilhabela.
As intervenções fazem parte de um conjunto de melhorias distribuídas pelas regiões atendidas pelo sistema.
Na Baixada Santista, estão previstas novas embarcações para as ligações Santos–Guarujá, Santos–Vicente de Carvalho e Bertioga–Guarujá, além de melhorias nos terminais, incluindo um novo módulo de atendimento em Santos e uma ligação coberta na Praça da República.
No Litoral Sul, o projeto contempla oito novas embarcações para Iguape–Juréia e as travessias de Cananéia, além de reformas e novos módulos de atendimento.
Na Represa Billings, estão previstas cinco novas embarcações para as ligações João Basso–Riacho Grande, Taquacetuba–Bororé e Bororé–Grajaú.
Já na região de Paraibuna, o planejamento inclui quatro novos conjuntos de empurrador e balsa para as travessias de Varginha, Paraitinga e Natividade da Serra.
Atendimento e segurança dos usuários
A concessionária também prevê ampliar a comunicação com os passageiros, com divulgação de informações sobre horários, condições de operação, orientações de navegação e atualizações sobre eventuais alterações no serviço.
Em situações de condições meteorológicas adversas, poderão ocorrer restrições ou paralisações temporárias das travessias, conforme os procedimentos operacionais e as determinações das autoridades competentes.
Os usuários podem acompanhar informações e solicitar atendimento pelos canais oficiais da AcquaVias SP:
- Site: https://acquavias.com.br/
- SAC: 0800 08000 38, com atendimento 24 horas.
- Instagram: @acquavias_sp
- Ouvidoria: disponível pelo portal da concessionária.
As melhorias serão implantadas progressivamente, de acordo com o cronograma da concessão e as validações técnicas e regulatórias. Até lá, a prioridade da operação assistida será garantir a continuidade do serviço e acompanhar a integração dos sistemas e das estruturas operacionais.
