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Procon de Caraguatatuba ajuda fugir das “pegadinhas” da Black Friday

A Black Friday de 2023 cai no dia 24 de novembro e será marcada por grandes descontos em vários tipos de produtos e serviços. A Black Friday (a sexta-feira após o Dia de Ações de Graças nos Estados Unidos), incorporada ao mercado brasileiro, é a penúltima data importante para o comércio antes do Natal.

O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba orienta os consumidores para não se iludir e cair em golpes de supostas ofertas da “Black Fraude”.

O superintendente do Procon de Caraguatatuba, Aliex Moreira, disse que algumas lojas anunciam promoções desde o início de novembro.

“A data é esperada o ano inteiro por causa dos bons descontos, mas antes do dia oficial (24/11) algumas empresas dão ‘spoilers’ do que os consumidores podem esperar. Por outro lado, pessoas mal-intencionadas aproveitam a ocasião para lesar o consumidor. Como se proteger e garantir a segurança durante suas compras nesse período? Verificar antecipadamente os preços do produto ajuda a não cair nas armadilhas em relação aos descontos oferecidos”, recomenda.

De acordo com Moreira, as mercadorias mais procuradas na Black Friday são TVs e smartphones. “Pesquise o produto escolhido, suas características, preço, qualidade, durabilidade, se possui assistência técnica local, valor do frete e prazo de entrega. Cuidado para não comprar ‘gato por lebre’ ou pagar a metade do dobro do preço!” enfatiza. “Ao definir qual produto irá comprar, pesquise o preço médio de mercado com antecedência, certifique-se de que, realmente, o preço se trata de uma promoção real e não de um desconto ilusório. Não se arisque comprando em sites internacionais, o barato pode sair caro. Além disso, é preciso considerar os prazos de entrega e a tributação dos produtos importados ao entrar em solo brasileiro”, reforça.

Moreira pede para fazer compras online nos fornecedores mais conhecidos. “Pesquise a procedência, o histórico e verifique se o mesmo possui um CNPJ, endereço, e-mail ou telefone de contato, SAC e ouvidoria. As compras realizadas fora da loja física, ou seja, pela internet, pelo telefone, de porta em porta e por reembolso postal, podem ser canceladas no prazo de sete dias, contados da data da compra ou da entrega do produto. Desconfie e nunca se iluda com preços extremamente menores do que a média de preço do produto desejado no mercado”, finaliza. 

Reclamação

Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.  A queixa também pode ser feita via online pelo aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS) ou no site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 14 funcionários. 

 O atendimento ao público do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-8282, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/

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Foto: Divulgação/PMC

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